Términos y condiciones
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN — AGOSTO 2026
01Quién vende
Esta tienda y las piezas que en ella se ofrecen pertenecen a Raúl Atienza Al-Alawi, con domicilio en Obispo Muñoz, 46100, Valencia. Para cualquier cuestión relacionada con tu pedido, escribe a messstudioo@gmail.com. Respondemos en días laborables.
Al hacer un pedido aceptas estos términos. Te recomendamos guardarte una copia: la versión aplicable a tu compra es la que estuviera publicada en el momento de hacerla.
02Qué es la pieza y qué recibes
OBJ. 001 «I AM A GOD» es una figura de diseño propio, impresa en PLA y pintada a mano con pintura acrílica de calidad. Mide aproximadamente 15 cm de alto en total, base incluida, y lleva su número de edición marcado a mano en la base.
El pedido incluye la figura con su base numerada, embalada en caja rígida con protección interior. No se incluye ningún otro elemento ni accesorio.
Cada unidad se pinta a mano, una a una. El tono del azul, las mezclas, el brillo y los pequeños matices del pincel varían de una pieza a otra, y las fotografías del producto son orientativas. Esa variación es intrínseca a una pieza pintada a mano y no se considera un defecto ni da derecho a reclamación por falta de conformidad.
Al tratarse de una pieza impresa en 3D y acabada a mano, pueden apreciarse de cerca las microcapas propias del proceso de impresión. Forman parte del acabado.
03Edición y posibles reposiciones
Este drop consta de 100 unidades numeradas. Cuando se agoten, mess se reserva la posibilidad de producir una reposición más adelante. Si la hubiera, se anunciaría de forma clara y llevaría una numeración distinta de la de este drop. No prometemos que esta edición no vuelva a producirse nunca.
04Precio y pago
El precio de la pieza es de 55 € con el IVA incluido. Los gastos de envío no están incluidos en esa cifra: son gratuitos para España y 10 € para el resto de Europa. Verás el importe total antes de confirmar el pedido.
El cobro se realiza en el momento de la compra a través de la pasarela de pago. Recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico. Si detectamos un error evidente en el precio publicado, te lo comunicaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
05Plazos de preparación y envío
Hay dos plazos distintos y conviene no confundirlos:
- Preparación: entre 1 y 2 semanas desde la confirmación del pedido hasta que la pieza se entrega al transportista. Cada unidad se pinta a mano, así que este plazo puede variar en función de la demanda. Si prevemos superarlo de forma significativa te avisaremos por correo electrónico.
- Transporte: gratis a España (aproximadamente 24–72 h en la Península) y 10 € al resto de Europa (en torno a 7 días), en días laborables y con número de seguimiento. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden requerir plazos y condiciones distintos.
Los plazos indicados son estimaciones de buena fe, no fechas garantizadas. En todo caso, y salvo que acordemos contigo otra cosa, la entrega se realizará en un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no fuera posible, podrás resolver el contrato y recuperar el importe pagado.
06Incidencias con el transporte
La pieza viaja a nuestro riesgo hasta que la recibes tú o la persona que designes. Si el paquete llega dañado, abierto o la pieza rota, actúa así:
- Haz fotografías de la caja tal y como llegó, del embalaje interior y de la pieza, antes de desmontar nada.
- Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega adjuntando esas fotos y tu número de pedido.
- Nosotros nos ocupamos de la reclamación con el transportista. Tú no tienes que gestionarla. Te enviaremos una unidad de sustitución o, si no quedan disponibles o lo prefieres, te reembolsaremos el importe íntegro, envío incluido.
El plazo de 48 horas nos permite reclamar a tiempo al transportista. Pasado ese plazo seguiremos atendiéndote, pero puede que la reclamación ya no prospere y las opciones sean más limitadas.
No respondemos de retrasos ocasionados por el transportista, por una dirección incompleta o incorrecta facilitada en el pedido, por ausencias reiteradas en la entrega o por causas de fuerza mayor (huelgas, incidencias meteorológicas graves, aduanas). En esos casos te ayudaremos a localizar el envío.
07Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde que recibes la pieza para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión ni pagar penalización alguna.
Cómo ejercerlo
Comunícanoslo dentro de ese plazo por correo electrónico a la dirección de contacto, indicando tu número de pedido. Después dispones de otros 14 días naturales para devolvernos la pieza.
Condiciones de la devolución
- La pieza debe volver en su embalaje original, con su protección interior y sin daños.
- Los gastos de la devolución corren de tu cuenta, salvo que la pieza llegara defectuosa, dañada o no se correspondiera con lo pedido: en ese caso los asumimos nosotros.
- Responderás de la disminución de valor de la pieza si la manipulas más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características, como harías en una tienda física.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios de ida, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir la pieza o hasta que nos acredites que la has enviado.
Este derecho es irrenunciable: no podemos limitarlo ni condicionarlo a que alegues un motivo. Lo que sí exigimos es que la pieza vuelva íntegra y en su embalaje.
08Garantía y falta de conformidad
Como consumidor tienes derecho a que la pieza sea conforme con lo anunciado durante 3 años desde la entrega. Si presenta una falta de conformidad, tienes derecho a su reparación o sustitución y, cuando esas opciones no procedan, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato.
No se consideran faltas de conformidad, por formar parte de la naturaleza de la pieza o del uso que se le dé:
- Las diferencias de tono, mezcla, brillo o trazo entre unidades pintadas a mano, y las diferencias respecto a las fotografías del producto.
- Las microcapas visibles de cerca, propias de la impresión 3D.
- El desgaste, la decoloración o la deformación derivados de un uso o conservación inadecuados, especialmente por exposición al calor o al sol (ver apartado 09).
- Los daños causados por caídas, golpes o manipulación posterior a la entrega.
09Cuidados y advertencias
El PLA se reblandece en torno a los 55–60 °C. No dejes la figura dentro de un coche al sol, sobre un radiador, junto a una ventana con sol directo prolongado ni en ningún sitio que se caliente: puede deformarse de forma permanente y ese daño no está cubierto.
- Límpiala en seco, con un pincel suave o un paño de microfibra. Nada de agua a presión, alcohol, acetona ni productos abrasivos: levantan el acrílico.
- Es un objeto de coleccionismo y decoración, no un juguete. No apta para menores de 14 años; contiene piezas y elementos finos que pueden romperse.
10Propiedad intelectual
La figura, su diseño, las fotografías, los textos y la identidad de mess son obra original e independiente. No se trata de producto oficial ni con licencia, y no está asociada ni respaldada por ningún artista, sello discográfico o marca. Cualquier referencia cultural presente en la pieza tiene carácter artístico y transformador.
La compra te da la propiedad del objeto físico. No te cede derechos sobre el diseño: no puedes reproducirlo, moldearlo, escanearlo, fabricarlo ni comercializarlo.
11Datos personales
Tratamos tus datos únicamente para gestionar el pedido, el envío, la facturación y la atención posventa, así como para cumplir nuestras obligaciones legales. No los cedemos a terceros salvo a las empresas necesarias para prestarte el servicio (pasarela de pago y transportista). Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a nuestro correo de contacto.
12Reclamaciones y ley aplicable
Escríbenos primero a nosotros: la inmensa mayoría de las incidencias se resuelven por correo en un par de días. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o a la junta arbitral de consumo correspondiente.
Estos términos se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.